Op woensdag 28 april 2010 ging de voorverkoop van start voor abonnementen en losse kaarten Matthäus-Passion 2011.
Op deze pagina vindt u een selectie van veelgestelde vragen m.b.t. het invullen van dit formulier.
Voor het bestellen van een abonnement kunt u nog steeds gebruik maken van dit speciale online voorverkoopformulier.

Hoe weet ik zeker dat mijn bestelling goed is aangekomen?
Als u helemaal klaar bent met het invullen van het formulier en op 'verzenden' hebt geklikt, dan ziet u tot slot een pagina met de tekst 'hartelijk dank voor uw bestelling'. Op het moment dat u dit scherm ziet is de bestelling correct bij ons binnengekomen. U ontvangt zelf een kopie van uw bestelling via e-mail op het door u opgegeven e-mailadres. Als u geen automatische bevestiging heeft ontvangen, dan kan het zijn dat u geen correct e-mailadres heeft ingevuld. De bestelling is dan wel bij ons aangekomen, maar u heeft dan zelf geen kopie gekregen. Controleert u s.v.p. ook uw spam-filter als u de automatische bevestiging niet heeft ontvangen.

Hoe kom ik aan betere plaatsen voor de Grote Kerk in Naarden?
De plaatsen in de Grote Kerk in Naarden worden ingedeeld met inachtneming van een aantal voorrangsregels.
Deze vindt u hier.

Ik ben vriend van De Nederlandse Bachvereniging. Wat zijn mijn voorrechten?
Klik hier en zie uw voorrechten op een rij.

Kan ik ook online losse kaarten bestellen voor andere concerten dan de Matthäus-Passion?
Ja, dit kan online via deze website en vanaf maandag 30 augustus ook telefonisch via 030 -2 513 413 (maandag t/m vrijdag van 10.00 tot 16.00 uur).

Ik heb een fout gemaakt met invullen, kan ik dit nog herstellen?
Zolang u nog niet in de laatste stap op 'verzenden' hebt geklikt, kunt u altijd weer terug naar de juiste pagina door onderaan de pagina op de knop 'terug' te klikken.
Wilt u bijvoorbeeld een abonnement verwijderen, dan gaat u terug naar de betreffende pagina en u verandert vervolgens het aantal kaarten in 0.
Als u een fout wilt herstellen nadat u het formulier naar ons heeft verstuurd, stuur dan e-mail met uw adresgegevens en de omschrijving van de fout die u wilt herstellen naar info@bachvereniging.nl. 

Mijn (bank)rekeningnummer wordt niet geaccepteerd, wat gaat er mis?
Als u bij het invullen van het online formulier een foutmelding krijgt m.b.t. uw (bank)rekeningnummer, controleert u dan s.v.p. onderstaande gegevens:
- uw bankrekeningnummer mag niet meer dan 9 cijfers bevatten
- er mogen geen lettertekens, zoals een p voor postbank, worden ingevuld!
- er mogen ook geen spaties voorkomen in het nummer

Welke browser versie heb ik?
Als u met een verouderde versie van een internetbrowser het voorverkoopformulier probeert in te vullen, dan kan het zijn dat er technische fouten optreden.
Klik hier voor een overzicht van internetbrowsers (zoals Internet Explorer) met onder meer de mogelijkheid om de laatste versie te downloaden.